Ferramenta “Minhas Finanças” a a oferecer recomendações personalizadas de crédito e planejamento com base no perfil do cliente
O Banco do Brasil anunciou nesta sexta-feira (7) a implementação de inteligência artificial generativa em seu gerenciador financeiro “Minhas Finanças”, tornando-se a primeira instituição bancária do país a utilizar a tecnologia para oferecer orientações financeiras personalizadas. A ferramenta, disponível no aplicativo e internet banking, agora analisa padrões de gastos, renda e histórico bancário para sugerir desde a melhor linha de crédito até estratégias de economia, integrando dados do Open Finance. Em 2024, o sistema já havia categorizado automaticamente 15 bilhões de transações com 91% de precisão – agora, avança para o estágio de recomendações inteligentes.
Além de auxiliar na educação financeira dos clientes – mais de 7 milhões mensais utilizam a plataforma -, a novidade traz benefícios estratégicos para o banco. Segundo a instituição, as sugestões otimizadas podem reduzir inadimplência e aumentar a satisfação dos correntistas. Desde que ou a integrar dados de múltiplos bancos via Open Finance em 2022, a ferramenta já gerou economia de R$ 7,5 bilhões para usuários, com mais de 3 milhões de planejamentos financeiros realizados. A iniciativa atende também à resolução do BC de 2023 sobre organização orçamentária, reforçando o posicionamento do BB na vanguarda tecnológica do setor.
Foto: Marcelo Camargo/Agência Brasil/Arquivo